Поняла тут.
У всех людей, у которых есть какая-то хоть маленькая власть случается синдром кассира. Ну, так назовём.
Это когда ты один, а их много. И само собой случается иллюзия того, что у тебя больше власти, чем на самом деле. Отсюда все эти мерзкие кассиры, операторы, бухгалтерши и все такие.
И такие люди, как правило, совсем иные при начальниках, при тех, кто их выше.
И вот это - что-то на слабом.
Я говорю так, потому что сама кое-что могу и от меня кое-что зависит. Мелочи, но я таки одна, а их таки много.
Велик соблазн кому-то нагрубить, сказать, чтобы ждали, пока своими делами занята, фыркнуть, что некогда, не перезвонить или просто проигнорировать звонок. А ещё можно показывать свою значимость или подчеркивать глупость человека в разговоре.
Это все - соблазн. Ты ведь понимаешь, тебе за это нихера не будет. Вообще.
Я понимаю, что могу пользоваться, а хотя, наверное, и пользуюсь своим положением в том, что все меня знают, а значит, у меня почти всегда есть возможность обратиться к как минимум бухгалтерам, кадровикам, делопроизводителям и юристам за помощью или советом.
А ведь неприятно же. Все же попадали в жизни в ситуацию, когда ты, например, за расчёткой хочешь зайти, а тебе так надменно: вы что, не видели там на двери написано, что мы после двух принимаем. Всегда хочется ответить что-то типа: ебало своё завали, сука криволицая.
Но ты ж молчишь, ведь тебе потом опять что-то может понадобиться. И такой: извините.
В общем, у меня иногда проскальзывает эта криволицая сука.
Но я стараюсь. Стараюсь быть добрее к тем, от кого ничего не зависит. Стараюсь помогать простым юзерам, а с начальниками говорить ни вежливее, чем со всеми.
Эта ебучая кассирша ведь в нас во всех случается. Как минимум, очень кривится ебло, когда устал или к тебе слишком много запросов. Но люди же не виноваты в этом.
И, конечно, я понимаю, что у таких сотрудников это защитная реакция. Потому что вероятность, что к тебе придут с какой-то хуйней опять намного меньше, если ты будешь хамкой, а не душечкой. И вообще такие люди заебываются от общения, это я тоже по себе хорошо знаю.
Но качели надменность/заискивание это не кайф. И это нужно отслеживать в себе. И пресекать. Если каждый это поймёт, жизнь станет лучше, я уверена.
И ещё очень важно уметь выстраивать коммуникацию с людьми не являясь кем-то нужным.